Allmänna köp- och leveransvillkor

Inledning

I dessa allmänna köp- och leveransvillkor (nedan ”Allmänna villkor”) avses med säljaren Oy Duell Bike-Center Ab eller dess dotterbolag, som i det aktuella köp- och säljförhållandet har ingått ett avtal eller riktat en orderbekräftelse till köparen (nedan ”Säljaren”); med dotterbolag avses vilken som helst enhet genom vilken Oy Duell Bike-Center Ab bedriver näringsverksamhet genom att direkt eller indirekt äga majoriteten av aktierna eller rösträtten i ifrågavarande dotterbolag (nedan ”Dotterbolag”). Med köparen avses ett företag, ett samfund eller en person som Säljaren har ingått avtal med och till vilken Säljaren har riktat en orderbekräftelse (nedan ”Köparen”) och med produkt avses den produkt eller de produkter som Säljaren säljer åt Köparen (nedan ”Produkt” eller ”Produkter”).

Dessa Allmänna villkor tillämpas på försäljning och leverans av Produkter mellan Säljaren och Köparen, om inget annat skriftligen har överenskommits.

Priser

Kostnader såsom mervärdesskatt och leveransutgifter tillkommer Produkternas priser i tillämpliga delar. För en del Produkter tillkommer en miljöavgift.Säljaren förbehåller sig rätten till prisändringar, till exempel på grund av ändringar i Produkternas priser, tillgänglighet eller leveranskedjor.

Mottagning av beställningar

Köparen kan göra en beställning hos Säljaren via Säljarens nätbutik eller per e-post alla dagar i veckan under vilken tid som helst på dygnet. Leveranstiderna, som utgår från mottagningstidpunkten för beställningen, anges på Säljarens webbsidor.

Mottagningstider för telefonbeställningar anges på Säljarens webbsidor.

Leverans

Beställningar som Köparen gör via Säljarens nätbutik behandlas automatiskt i Säljarens orderhanteringssystem, och det rekommenderas därför att Köparen gör beställningarna via nätbutiken.

Leveranstiden och leveransdatumet som anges i Säljarens orderbekräftelse är riktgivande.

Om Produkten är tillfälligt slut i lager levereras Produkten automatiskt i efterhand. Restordern kan levereras till Köparen som en separat leverans eller i samband med en annan beställning. Om Köparen meddelar att Köparen önskar att restordern ska levereras som en separat leverans har Säljaren rätt att debitera Köparen för kostnader som uppstår vid den separata restordern.

Säljaren levererar produkter till Köparen från alla Säljarens logistikcentraler. Närmare information om Säljarens logistikcentraler finns på Säljarens webbsidor.

Leveranstiden kan påverkas av Köparens leveransort, Produkternas lagringsplats, beställningstidpunkt och leveranssätt. Mer detaljerade uppgifter om de beräknade leveranstiderna finns på Säljarens webbplats.

Om inget annat har skriftligen överenskommits levereras Produkterna i enlighet med leveransvillkoren DAP Köparens affärslokal (Incoterms 2020). Om Säljaren och Köparen kommer överens om att Produkterna ska hämtas av Köparen, ska leveransvillkoret EXW eller FCA Säljarens affärslokal (Incoterms 2020) tillämpas i enlighet med Köparens och Säljarens separata överenskommelse.

Om Produkten inte kan Levereras till Köparen på grund av Köparens passivitet eller att Köparen inte är på plats på den angivna platsen som Köparen och Säljaren kommit överens om och/eller Köparen blivit informerad om i tid, har Säljaren rätt att debitera Köparen för eventuella kostnader som uppstår till följd av det misslyckade leveransförsöket och/eller returtransporten av Produkterna och/eller ett nytt leveransförsök.

Köparen ansvarar för leveranskostnader och andra eventuella kostnader och handläggningskostnader som uppkommer till följd av transporten.

Säljaren har rätt att göra ändringar i Köparens val avseende leverans, exempelvis gällande det valda transportsättet (t.ex. lastpall eller pakettransport). Säljaren har rätt att debitera Köparen för tilläggskostnader.

Om Produkten levereras utanför EU har Säljaren dessutom rätt att debitera Köparen för tullklareringar, eventuella tullavgifter samt andra motsvarande kostnader.

Betalning

Säljarens betalningsvillkor är kundspecifika.

Om inget annat har skriftligen överenskommits ska Köparen utföra betalningen till Säljaren senast inom fjorton (14) dagar från fakturans datum. Vid försenad betalning förbehåller sig Säljaren rätten att ändra Köparens betalningsvillkor till förskottsbetalning samt att överlåta fordringen till en tredje part för indrivning. För försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt från tid till annan gällande räntelag. Dessutom har Säljaren rätt att debitera Köparen för kostnader som har uppkommit till följd av eventuella indrivningsåtgärder.

Äganderätt

Produkterna förblir Säljarens egendom och ingen del eller äganderätt eller del av en äganderätt till Produkterna övergår till Köparen innan Produkterna har betalats i sin helhet i enlighet med dessa Allmänna villkor.

Returrätt

Produkten får returneras om:

a)      Produkten har en defekt

b)      Köparen inte har beställt den levererade Produkten

c)      Köparen har fått fel produkt, till exempel på grund av ett katalogfel

För att Köparen ska ha rätt att utöva sin ovannämnda returrätt bör följande villkor uppfyllas:

Produkternas förpackning ska vara intakt och ursprunglig. En fullständigt ifylld returblankett ska alltid bifogas returneringen. Retur- och reklamation-/garantiblanketten finns på Säljarens webbsidor. En Produkt som returneras utan sagda dokumentation returneras obehandlad till Köparen på Köparens bekostnad.

För en returnerad Produkt som inte uppfyller ovannämnda villkor debiterar Säljaren en retur- och lageravgift av Köparen. Säljaren förbehåller sig rätten att debitera en separat returneringsavgift om originalförpackningen är skadad.

Återbetalning för returnerade Produkter

Priset för Produkter som Köparen returnerar till Säljaren återbetalas till Köparen beroende på returtiden enligt följande:

Returnerad inom 1–14 dagar från leveransen: 100 %

Returnerad inom 2–4 veckor från leveransen: 70 %

Returnerad över 4 veckor från leveransen: ingen returrätt och Köparen betalar returfrakten.

Ingen returrätt för vissa Produkter

Köparen har inte rätt att returnera Produkten om:

a)     Produkten inte ingår i eller är borttagen ur Säljarens sortiment och är därmed en utgående Produkt

b)     Produkten är specialbeställd åt Köparen

c)     Delar av Produkten har tagits bort eller Produkten har på annat sätt ändrats

d)     Produkten visar tecken på användning eller montering

e)     Produkten eller dess förpackning är oduglig för återförsäljning

f)      Produkten har köpts för mer än en månad sedan

Inspektion och reklamationer

Köparen har en skyldighet att inspektera Produkten vid mottagandet av Produkten, varvid Köparen ska säkerställa att Produkten överensstämmer med beställningen.

Köparen ska skriftligen reklamera eventuella synliga fel på Produkten till Säljaren inom sju (7) dagar från att Köparen har mottagit Produkten. Om Köparen inte reklamerar felet till Säljaren inom nämnda tid har Köparen inte rätt att åberopa det ifrågavarande synliga felet efter att av den nämnda tiden har löpt ut.

Om det från Produkten eller leveransen saknas en produkt eller del av en produkt ska Köparen skriftligen meddela Säljaren om ifrågavarande bristen inom sju (7) dagar från att Köparen har mottagit Produkten.

Ifyllda reklamationsblanketter ska bifogas den reklamerade Produkten.

En reklamerad Produkt ersätts som utgångspunkt med en ny produkt eller en kreditfaktura.

Garanti

Säljaren beviljar garanti för Produkterna endast till den del och på de villkor som Produkternas leverantör eller tillverkare har beviljat garanti till Säljaren för ifrågavarande Produkterna. Med beaktande av leverantörens eller tillverkarens garanti till Säljaren är Säljarens enda skyldighet enligt denna punkt att enligt eget gottfinnande antingen reparera sådana fel eller byta ut felaktiga Produkter eller delar av Produkter till nya produkter eller delar.

Garantin gäller inte för sedvanligt slitage, fysiska skador eller miljöskador, indirekta skador, olyckor, misskötsel eller vårdslöshet vid användning och underhåll av Produkten.

Garantin som anges i denna punkt är den enda garantin som beviljas för Produkterna.

Garantireparationsarbeten

Eventuella garantireparationsarbeten ska skriftligen på förhand avtalas om mellan Säljaren och Köparen. För tydlighetens skull konstateras att garantireparationsarbete omfattar endast reparation av Produkten och inte eventuell installation av Produkten.

Gällande stora Produkter kan Säljaren och Köparen skriftligen på förhand avtala om att en tredje part ska garantireparera Produkten på faktureringsbasis. Säljaren ersätter Köparen mot kvitto för en tredje parts debiteringar gällande reparationerna upp till ett visst på förhand skriftligen avtalat pris mellan Säljaren och Köparen.

Säljarens ansvar

Om inget annat har skriftligen överenskommits begränsas Säljarens helhetsansvar till Produktens värde i euro dock så att om Produkten eller beställningen levereras till Köparen i delleveranser begränsas Säljarens ansvar till ifrågavarande delleveransens värde i euro.

Säljaren ansvarar aldrig för indirekta skador, inklusive, men inte begränsat till, produktionsrelaterade, ekonomiska eller affärsmässiga förluster, uteblivna vinster, skador på annans egendom eller andra motsvarande och svårförutsebara skador.

Säljaren frånsäger sig allt ansvar i händelse av att Produkten är slut i Säljarens lager eller i händelse av en force majeure-omständighet såsom definieras nedan.

Säljaren förbehåller sig rätten till eventuella tryckfel.

Force majeure

Om Säljaren är förhindrad att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa Allmänna villkor eller ett avtal som ingåtts med Köparen på grund av en force majeure-omständighet utanför Säljarens kontroll, inklusive, men inte begränsat till, leverantörens eller underleverantörens leveranssvårigheter, utmaningar i produkttillgänglighet, krig, naturkrafter, statliga åtgärder, strejker, epidemier, pandemier, bränder eller andra med dessa jämförbara skäl är Säljaren inte skyldig att fullgöra sina skyldigheter eller betala ersättningar eller annat skadestånd enligt dessa Allmänna villkor eller ett annat avtal som ingåtts med Köparen.

Säljaren, vars verksamhet har förhindrats av en force majeure-omständighet, ska vidta alla rimliga åtgärder för att begränsa skador som orsakas Köparen av force majeure-omständigheten. Säljaren ska meddela Köparen om force majeure-omständigheten skriftligen utan dröjsmål.

Force majeure-omständigheten förlänger Säljarens och Köparens överenskomna tidtabeller gällande leverans och beställning för den tid som force majeure-omständigheten varar. Om force majeure-omständigheten varar längre än tre (3) månader ska Köparen och Säljaren separat komma överens om leveransen och beställningen samt till dessa hörande tidtabeller och åtgärder.

Originalnummer

Originalnumren ges till Köparen enbart i referenssyfte och de hänvisar inte till eller hör samman med Oy Duell Bike-Center Ab eller den ansvariga motorfabriken eller tillverkaren.

Behandling av personuppgifter

Som personuppgiftsansvarig har Säljaren rätt att efter eget gottfinnande behandla Köparens och dess representants personuppgifter vid försäljning och leverans av Produkter samt vid annan relaterad verksamhet. En beskrivning av sådan behandling av personuppgifter i enlighet med dessa Allmänna villkor anges i en separat dataskyddsbeskrivning.

Till den del som Köparen överlåter, överför eller på annat sätt tillhandahåller personuppgifter till Säljaren är Köparen ansvarig för dess rätt att överlåta personuppgifterna till Säljaren för det ändamål som avses i dessa Allmänna villkor. Köparen bekräftar därmed att den har rätt att överlåta ifrågavarande personuppgifterna till Säljaren. Köparen ansvarar för att informera sina arbetstagare och andra registrerade, i enlighet med tillämplig lag och Köparens egen interna riktlinjer, om att personuppgifterna överlåts, överförs eller tillhandahålls till Säljaren.

Köparen ansvarar för de personuppgifter som Köparen tillhandahåller. Köparen är skyldig att uppdatera Säljaren om ändringar i personuppgifterna samt kontakta Säljaren såvida personuppgifter som Köparen har tillhandahållit Säljaren behöver raderas eller vid en registrerads begäran rörande dennes rättigheter.

Säljaren behandlar personuppgifterna i enlighet med den från tid till annan gällande dataskyddslagstiftningen och Säljarens riktlinjer om dataskydd.

Ändringar i de Allmänna villkoren

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna villkor genom ett ensidigt beslut utan att meddela Köparen därom på förhand. På beställningarna tillämpas de avtalsvillkor som varit gällande vid beställningstillfället. Ändringar i lag träder i kraft omedelbart, om annat inte följer av tillämplig lag.

Tillämplig lag och tvistlösning

På dessa Allmänna villkor och/eller på orderbekräftelsen mellan Säljaren och Köparen tillämpas, och villkoren tolkas i enlighet med, lagstiftningen på Säljarens hemort. Säljaren och Köparen konstaterar uttryckligen att FN-konventionen om internationella köp (CISG) inte tillämpas på dessa Allmänna villkor, på avtalet som ingåtts mellan Säljaren och Köparen eller på orderbekräftelsen.

Alla tvister som hänför sig till dessa Allmänna villkor eller till avtalet som ingåtts mellan Säljaren och Köparen, orderbekräftelser, beställningar och leveranser löses i första hand genom förhandlingar och slutgiltigt i skiljemannaförfarande enligt reglerna för påskyndat skiljeförfarande på Säljarens hemort.